TESLİMAT ŞARTLARI

1. Genel Bilgiler DELEGE LATA İLERİ YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ARGE ANONİM ŞİRKETİ olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat sürecimize ilişkin detaylı bilgiler bulunmaktadır.

2. Teslimat Süresi

2.1. Siparişleriniz, ödeme onayını takiben işleme alınır ve belirtilen tedarik süresine göre kargoya verilir.
2.2. Standart teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
2.3. Özel üretim veya kişiye özel siparişlerde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Bu tür siparişler için tahmini teslimat süresi sipariş esnasında belirtilmektedir.
2.4. Mücbir sebepler (doğal afetler, ulaşım sorunları, olağanüstü durumlar) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

3. Teslimat Ücretleri

3.1. Siparişlerin teslimatı anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
3.2. Siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre kargo ücreti değişkenlik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında müşteriye bildirilecektir.
3.3. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo avantajı sunulabilir. Bu tür kampanyalar, web sitemizde duyurulmaktadır.

4. Teslimat Adresi ve Sorumluluklar

4.1. Siparişin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için müşterinin adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.
4.2. Yanlış adres bildirilmesi veya müşteri tarafından teslim alınmaması durumunda doğabilecek ek kargo maliyetleri müşteriye aittir.
4.3. Kargo firmasının belirttiği mesai saatleri içerisinde teslim alınmayan siparişler, ilgili kargo firmasının politikalarına göre belirlenen süre boyunca şubede bekletilir ve ardından Satıcı’ya iade edilir.

5. Ürün Kontrolü ve Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

5.1. Müşteri, siparişini teslim alırken paketi ve içeriğini kontrol etmekle yükümlüdür.
5.2. Pakette veya üründe herhangi bir hasar tespit edilirse, müşteri teslimat görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir.
5.3. Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alınabilir.

6. Mücbir Sebepler ve Teslimat Gecikmeleri

6.1. Doğal afetler, ulaşım engelleri, grevler, savaş hali veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.
6.2. Bu tür gecikmelerde müşteri bilgilendirilecek olup, mümkün olan en kısa sürede teslimat sağlanacaktır.

7. İletişim Bilgileri Herhangi bir teslimat sorunu veya kargo durumu hakkında bilgi almak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

DELEGE LATA İLERİ YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ARGE ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. İz Plaza Blok No:9 İç Kapı No: 77 SARIYER - İSTANBUL
Vergi Dairesi: Maslak / Vergi Numarası: 2731411243
E-posta: info@delege.ai

İşbu Teslimat Şartları, DELEGE müşterilerinin sipariş süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmış olup, yürürlüktedir.